DETRITUS (DEchets, TRI eT Usages Sociaux) est un projet de recherche que nous menons en partenariat avec ETIcS, laboratoire tourangeau. Nous analysons les pratiques et perception de gestion et de tri des déchets dans l'habitat social dense dans une optique comparative entre Tours et Villemomble (93).
/ Etude qualitative par entretiens et observations ethnographiques en cours de réalisation
« La carrière des femmes dans les Banques Populaires et les Caisses d'Epargne»
Nous avons mené deux études parallèles sur les trajectoires professionnelles des femmes au sein des deux branches Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Elles ont été réalisées sur la base de 6 monographies et ont donné lieu à un film ethnographique.
/ Etude qualitative par entretiens avec film ethnographique réalisée en 2011
« Les Seniors au sein de la branche Caisse d'Epargne »
Dans le cadre de la mise en place de plans seniors, nous avons enquêté sur le vécu et les attentes des employés seniors de la Caisse d'Epargne. 4 monographies de Caisses ont été réalisées sur 6 mois et un film ethnographique a illustré notre analyse.
/ Etude qualitative par entretiens avec film ethnographique réalisée en 2010
« Etude de satisfaction de la demi-journée d'accueil organisée dans le cadre du Contrat d'Accueil et d'Intégration »
Cette étude qualitative et quantitative menée en 5 langues (français, anglais, arabe, turc et chinois) a pour but d'évaluer - c'est-à-dire mesurer et comprendre - les éléments de satisfaction et d'insatisfaction vécus par les immigrés participant à cette demi-journée.
/ Etude qualitative et quantitative par questionnaires, entretiens et observations ethnographiques en cours de réalisation
/ recherche bibliographique et entretiens d'experts
réalisée en 2012
Dans le cadre d'une réflexion initiée par la CNAF sur la relation client, nous avons mené une étude de 10 mois basée sur une approche monographique (5 CAF étudiées en France) pour comprendre les motifs et les modalités de contacts des allocataires avec l'institution. Méthodologie employée : recherche documentaire, entretien d'experts, de techniciens et d'allocataires, observations sur site, et cahier d'autoreportage.
/ Etude qualitative par recherche documentaire et approche monographique (entretiens, observations ethnographique et cahier d'autoreportage) réalisée en 2009-2010
Nous avons recueilli les données permettant de chiffrer les économies d'énergie des propriétaires ayant réalisé des travaux de rénovation énergétique en Haute Marne et en Meuse.
/ Enquêtes quantitatives par questionnaires téléphoniques réalisées en 2009 et 2010.
« Les freins et les moteurs des maîtres d'ouvrage à construire en HQE »
EDF nous a commandité une étude sur la démarche des maîtres d'ouvrage privés et publics à faire construire des bâtiments selon la démarche Haute Qualité Environnementale.
/ Enquête qualitative par entretiens réalisée en 2008.
« Retour d'expérience sociologie sur l'appropriation de nouveaux systèmes d'énergies renouvelables en logement social »
Nous avons étudié l'adaptation des pratiques de consommation énergétique pour des locataires appartenant au parc HLM dans des immeubles disposant de différents systèmes innovants.
/ Etude par entretiens semi-directifs réalisée en 2006.
« Etude bibliographique sur la notion de service »
Dans le cadre de l'ouverture du marché énergétique à la concurrence, nous avons réalisé un état de l'art sur la thématique du service et sur le comportement du consommateur face à l'énergie.
/ Etude bibliographique réalisée en 2005.
Cette étude a été construite dans le cadre d'un projet européen sur les nanotechnologies porté du côté français par la Cité des Sciences et le CCSTI de Grenoble. Il s'agissait, entre autres, de suivre le déroulement d'un week-end de création vidéo sur la ville 2.0.
/ Etude par entretiens et observations réalisée en 2010
"Evaluation du projet Médiaterre"
Evaluation d'un projet dans lequel des jeunes en service civique sensiblisent des ménages habitant en logement social à pratiquer des écogestes
/ Etude par entretiens et observation réalisée en 2011
« Pratiques, objets et représentations du luxe »
Chanel nous a commandé une étude et un film ethnographique rendant compte des pratiques, objets et représentations du luxe chez les femmes comme support d'animation pour leur comité de direction.
/ Etude qualitative par entretiens et réunions de groupe avec film ethnographique réalisée en 2007
Suite à la création d'Universcience, regroupant la Cité des Sciences et le Palais de la Découverte, la Cité nous a commandité une étude sur les expériences de visite du Palais. L'objectif était de créer et de tester un questionnaire dans le cadre d'un nouvel observatoire des publics.
/ Enquêtes quantitatives réalisées en 2010.
Le Comité Francéclat, qui regroupe la fabrication et la distribution de bijouterie, a souhaité faire une étude d'image de l'ensemble de la corporation. L'objectif : comprendre et agir sur l'image pour attirer de nouveaux entrants.
/ Etude qualitative par entretiens réalisée en 2009.
Le musée s'est interrogé, à travers cette étude prospective, aux freins et motivations des visiteurs à effectuer un don pour le Louvre, et ce dans but de développer la communication autour du don des particuliers.
/ Etude qualitative par entretiens et réunions de groupe réalisée en 2009
La Mairie de Paris a souhaité réaliser une étude sur les jeunes Parisiens et Internet dans le but d'adapter son portail Jeunes aux pratiques et représentations des 12-25 ans.
/ Etude qualitative par entretiens, réunions de groupe et observations ethnographiques réalisée en 2008
Nous avons étudié les pratiques et les représentations de la mobilité et du développement durable. En quoi ce dernier peut-il influencer les décisions autour du transport ? Nous avons répondu à cette question par des réunions de groupe et des entretiens à bord de trains.
/Etude qualitative par réunions de groupe et entretiens réalisée en 2008.
L'objectif de cette étude : retracer le parcours des courriers au sein du foyer depuis la réception en boite aux lettres jusqu'à leur archivage ou leur destruction et analyser les échanges entre les membres de la famille autour des différents plis. Cette étude a donné lieu a une comparaison entre le traitement des courriers on line et off line et entre les foyers CSP+ et CSP-
/ Etude qualitative sur 18 mois par entretiens au domicile et cahier d'autoreportage réalisées en 2007 et 2008.
France Télécom nous a commandé une étude sur les pratiques innovantes des jeunes considérés comme grands consommateurs de contenus culturels (vidéos, musique, jeux, photographies).
/ Etude par entretiens et observations ethnographiques réalisée en 2006.
A travers cette étude, nous avons étudié les difficultés mais aussi les stratégies d'évitements quant à l'accès des publics « fragiles » (immigrés, personnes à mobilité réduite, etc.) aux services bancaires et postaux.
/ Etude par entretiens et observations ethnographiques réalisée en 2009.
En collaboration avec Inddigo, nous avons testé les attentes et l'adaptation des pratiques au changement des vide-ordures. Ces derniers ont été équipés, dans un bâtiment du parc locatif du bailleur, d'un système automatique permettant le tri des déchets.
/ Etude qualitative par entretien réalisée en 2010
La Société Générale a mis en place un service de transfert d'argent par téléphone qu'elle nous a demandé d'évaluer. Nous avons étudié sa place parmi les différents systèmes de transfert et son appropriation par des utilisateurs envoyant de l'argent vers la Roumanie, l'Algérie, le Maroc et le Sénégal.
/ Etude qualitative par entretiens et reconstitution de pratiques réalisée en 2008 en partenariat avec Télécom Paris.
« Accompagnement de focus groups pour aider à la mise en place du dispositif d'écoute client au sein de la Direction Retraite »
La Carsat Centre nous a demandé de l'accompagner dans la réalisation et l'analyse de focus groups lui permettant de cerner les attentes de leurs assurés ou futurs assurés quant à son offre de services.
/ Etude qualitative par réunions de groupes en cours de réalisation
Eurokéra nous a fait tester la réaction d'utilisateurs de plaques de cuisson lors de l'arrivée sursur le marché français d'un nouveau type de plaque de fabrication chinoise.
/Etude réalisée par entretiens et reconstitution de pratiques avec film ethnographique en 2008.
Nous avons réalisé cet état de l'art sur la mixité sociale dans l'habitat et la discrimination dans l'accès au logement dans le cadre de la préparation par la Halde d'une conférence nationale sur ce thème.
/ Etude bibliographique réalisée en 2007
L'idée de cette étude : comprendre les pratiques d'évacuation des déchets hors du foyer et la place du tri sélectif dans le logement social. La démarche en 2 temps : analyser les pratiques et accompagner notre client, le bailleur et l'agglomération dans la construction des outils de communication.
/ Etude qualitative par entretiens et réunions de groupe en 2007.
Nous avons comparé les trajectoires résidentielles de deux types de population (les personnes d'origines italienne et maghrébine) vivant en Lorraine. Le but était de mettre au jour les éventuelles difficultés, discriminations et stratégies mises en place dans l'accès et le maintien dans le logement.
/ Etude qualitative par entretiens réalisée en 2005
Dans le cadre de l'élaboration du nouveau SCoT (schéma de cohérence territoriale) nous avons analysé les pratiques et les perceptions des habitants du Pays de Rennes en termes de mobilité, d'habitat et d'environnement.
/ Etude qualitative par entretiens et réunions de groupes réalisée en 2004-2005
Nous avons le suivi sur trois ans d'une expérimentation menée par un consortium (EDF, architecteurs, bureaux d'études) pour la FBE. Le but de cette expérimentation : la création d'un label - ADELIE - portant sur la rénovation/extension de maisons individuelles avec des critères de performance énergétique élevés. Le but de notre étude : évaluer les freins et moteurs des différents acteurs impliqués à s'inscrire dans cette démarche.
/ Etude qualitative par entretiens et observations réalisée entre 2007 et 2009